快速重點：選副手最重要的是人的特質
那種對人很好、部下喜歡跟隨，但是卻做不好工作的人，
所謂的經營者，還是得硬一點才行。
堅硬的人多少比較冷漠，
因此必須提醒他「光會做事還不夠」，
選擇副手的首要條件，
第一是「人物（身為人的特質）」，不因成績、才華，而是「
第二是「清楚了解管理會計學上的計算方式的人」。
第三是「能傾聽部下意見，集合眾人智慧決定事物的人」。
要優先就「人物」的角度來選人才，
這樣才是正確的做法。
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敬覆 ○○同學
來函收悉，
你的疑問是：
處理公司內人事，應該依據什麼基準判斷是和升格做為副手的人選？
培育副手時應該注意哪些重點？
萬一發現選出來的人並不適合，應該如何補救？
說老實話，我自己也經常為同樣的事情煩惱，
首先我得提醒你，像你這樣的人擁有一般人無法比的優秀才能，
你能夠，從零開始，創造許多家商店，表現很強的經營才華；
有你站在跟前，一般人就顯得能力總是不夠。
因此，
在此前提之下，你找到的人可能會是「能幹
但是仔細觀察那些被視為能幹的人，就因為他們有能力，
往往不是過度激進，積極從事經營，反而將公司搞垮；
就是讓公司經營順利之後，態度變得傲慢不遜，開始胡作非為、
理想的情況是，
找到比自己更有才華的人來接替自己，讓公司的經營更加順利、
但是如果對分考慮的是安全的繼承你傳給他的事業，
我的看法是，
副手的首要條件是「人品」。
我認為，
你還是應該選心地善良美麗，能維持一貫正直作風，
俗語說「仁乃人之心，義乃人之道」。
所謂的副手，
是居於你和部屬之間的溝通橋樑，
在此前提下，你應該選出具有「仁」、「義」、「誠實」
就算在才能上有點不足，不能兩全其美，
日本人常說「有才華被使用的人，使用有才華的人」，
應該要認知「
如果欠缺「誠實」、「公平」、
卻擁有很強的能力，很可能沒有注意到，
變成只知道表現自己的才華，
事實上，必須等到具有能夠搭配其才能的人格出現，才能稱得上「
副手的人選的第二項條件是，了解會計作業。
必須了解資產負債表、損益表上所有的檢查項目；
再者，計算能力不夠強的人，絕對無法勝任經營工作。
不過我所說的會計，並非商業上的會計，
副手必須具備的第三項條件是，能夠傾聽別人的話。
不只是聽有才能、有智慧的人說的話，
必須是能集合眾人智慧，
那麼，在你提到的兩種各有缺點的人當中，
那種對人很好、部下喜歡跟隨，但是卻做不好工作的人，
所謂的經營者，還是得硬一點才行。
堅硬的人多少比較冷漠，
接下來，我想回答有關如何培養副手的問題。
首先一定得在副手人選和你之間，建立堅如磐石一般的信賴關係。
問題是，如果你不能先信任他們，對方就不可能信任你。
再說，
如果你想判斷對方的人格特質或可信賴度，
其次，
如果發現對方會計知識不足，就可以要求他：
「從現在起，
接著，
要求對方開始學習你所認同的人生哲學，
如此一來，
最後的問題是，萬一精挑細選出來的人，結果並不適合擔任副手，
如果就像前面說的，你選的人是作風堅硬的繼承人，
那不妨就這點給予他好的評價，
千萬不可以說他「魯鈍」或講出抱怨的話。
假如用了同樣基準，
那只好承認看錯人，重新挑選副手人才了。
中國明朝的哲學家呂新吾的著作《呻吟語》中曾經提到「聰明才幹只
也就是說頭腦聰明又有才華，辯才無礙的人，
第一等的資質是「深沉厚重，公平無私」。
換句話說，
世上最優秀的人應該是經常考慮得很深遠、行事慎重、
總之，
你我都是很有才華、能幹而且能創造業績的人，
當然，副手也須有才能才行；
但是，
真正的領導人是要能夠深思熟慮守護公司集團，
還有，不可以看錯人。
容我再重覆一次，選擇副手的首要條件，
第一是「人物(身為人的特質)」，不因成績、才華，而是「
第二是「清楚了解管理會計學計算方式的人」。
第三是「能傾聽部下意見，集合眾人智慧決定事物的人」。
要優先就「人物」的角度來選人才，
~文摘自：稻盛和夫的中小企業經營學
作者：
稻盛和夫在日本被譽為「經營之聖」，
23歲時進入松風工業，
27歲時
52歲時
78歲受託擔任破產的日本航空董事長，
稻盛也創立以培養年輕一代經營人士為宗旨的「盛和塾」。
盛和塾的最大特色盛和塾的成員，多數是企業的實際負責人。
稻盛和夫分享自身所累積的經營智慧，
課程的內容，
目前，除了日本之外，盛和塾在美國、
本文就是稻盛和夫回答「盛和塾」學員的回信。
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