2015年2月20日 星期五
清高與小我:談技術人員的優越感
餐飲管理:小學程度食堂老闆 給北大教授上的MBA課 (網路文章)
從事必躬親與看頭看尾的老闆-談經營者的職責(網路文章)
公司大小的事不是由老闆或老闆娘親自處理
就是從訂單、採購、生產….到出貨與收款一切都在掌握與控制中,
隨著公司規模的擴大,人員紛紛到位,此時老闆的角色則產生了混淆,
假如還是像創初期事必躬親的運作方式,
那就會發生員工無所適從、授權與負責系統混亂……等等的狀況發生。
為了訂單可以24小時不眠不休的生產出貨,
從小說乾隆與宰相較計小節,談談領導
「領導永遠不要跟下屬比技能,下屬肯定比你強;如果不比你強,說明你請錯人了。」
是關於雍正剛剛駕崩,而新皇乾隆卻連諡號都要親自指點推敲的例子。
大行皇帝的謚號廟號要定。
朕的年號要定,
然後召集百官宣佈中外,由禮部主持擬定喪儀,這就穩住朝局。
還有些常例恩旨,待舉喪之後再議不遲。」
張廷玉在旁聽著心下暗自惦輟,寶親王不愧是聖祖皇帝親手調教、久歷朝務的皇阿哥。
「先大行皇帝天表奇偉、大智夙成、宏才肆應、允恭克讓、寬裕有容、天章睿發、燭照如神——
據此,奴才以為謚文可定為‘敬天昌運建中表正文武英明信毅睿聖大孝至誠’,
不知皇上和諸位以為如何?」
殿上幾個大臣面面相覷。
「就是‘憲’皇帝吧。
博聞多能行善可以謂之‘憲’,大行皇帝當得這個號。
至於廟號,‘宗’字是定了的,‘貽庥奕葉日世’。朕看就是‘世宗’的好。」
要比眼光:比他看得遠;
要比胸懷:男人的胸懷是委屈撐大的,要能容人 所不容;
要比實力:抗失敗的能力比他強;
一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。」
2015年2月19日 星期四
2015年2月17日 星期二
換工作的四個錯誤理由
文/褚士瑩
工作本身不是問題,問題是一個人一輩子應該換幾個工作?還有換工作的理由應該是什麼?
很多人時常說:「等我看破紅塵,就放下一切出家去。」
但是他們並不曉得,就算一個出家人其實也常常在換工作。我認識的和尚或比丘尼,雖然穿著出家人的衣服,但時常被寺廟賦予不同的新任務,比我們外人想像中要千變萬化得多,一下子要經營寺廟附設的素食餐廳,一下子要做營造工程,一下子要去管靈骨塔,一下子要對外募款。雖然都是寺廟要做的事,但每一個仔細分析起來,就會發現根本都是完全不同的行業。
我看到許多由出家人親自管理的組織,發生共同的明顯問題,就在於不夠專業。一個人不可能靠著每天吃齋念經禮佛,而突然得到智慧,一夕之間變成營造工程的專家,過了幾個月,突然又變成了管理靈骨塔的專家。外行人領導內行人,結果必然是一團亂。從這樣的觀察,我開始覺得還是不要時常換工作比較好—尤其是缺乏需要的專業素養時。
除了有些人不應該常換工作,也有些人是沒有能力換工作。
雖然有七成的美國人說,如果他們中了樂透一千萬元美金以上,還想要繼續工作,但這並不表示不缺錢以後還想要繼續工作的人,是想要留在他們現在的職位。實際上只有三成的受訪者說他們會想要繼續做現在的工作。不過蓋洛普的結果恰好相反,只有三分之一想要換工作,尤其是年紀越大的人,或是教育程度越低的人,越傾向中獎之後還保留現有的工作,而非另謀他職。
雖然我贊成在職業生涯中,該換工作的時候就要換工作,但是不能只是為了換工作而換工作。
換工作就像開始一段新的戀情,一開始總是讓人既期待又怕受傷害,但是最後往往分手的原因都是一樣的。
我一位女性朋友曾經很痛苦地說:「為什麼我這麼倒楣,每次都會遇到對我暴力相向的男人?」她甚至自信心低落到認真地問我:「老實說,是不是我看起來就很欠揍?才會讓不管哪個男人,跟我交往以後,都會想要打我?」
實際上,她問錯了問題。
她應該問的是:
「為什麼我總會被有暴力傾向的男人吸引?」
如果從這個方向來探討,心理諮商家或許很快就可以從她的童年,與父親的關係,原生家庭的問題當中抽絲剝繭,找到問題的根源,她也可能從此就可以走出陰影,邁向沒有暴力的愛情關係。
但是問錯了問題,就永遠無法得到正確的答案。
換工作也一樣,問錯了問題,就會不斷找到錯誤的工作。
怎樣才叫做為了換工作而換工作呢?在我心目中,換工作錯誤的理由有四種:
覺得工作太難。
覺得工作太無聊。
跟同事處不好。
想要多一點錢。
覺得工作太難
覺得工作太難,表示你自己準備不夠。簡單的工作,就是好工作嗎?二○一四年夏天的畢業季,我在歐盟的台北辦公室看到一則這樣的徵人啟示:
Policy officer(Trade Section)(11/07/2014)
Job description:
Provide high level reporting and analysis on Taiwan’s economic situation, trade policy and regulatoryframework, including foreign trade, investment, regional integration and cross-strait economic developments under the instructions of the Head of Section; contribute to the development of EU-Taiwan trade relations; assist in the preparation of and reporting on sectorial working groups and regulatory dialogues; liaise with authorities and with business associations; assist in the implementation of trade cooperation projects; provide support to meetings, missions and events organized by the Office.
Qualification:
• University degree in Economics / Trade / Business administration or related field;
• At least 2 years working experience in a related field;
• Native Mandarin Chinese speaker. Excellent command of written and spoken English.
Skills and personal qualities:
• Strong sense of responsibility. Ability to work in a proactive and autonomous way, and as part of at team.
• Solid analytical capability as well as drafting and reporting skills. Rapid grasp of problems and capacity to identify issues and solutions.
• Capacity to work and communicate under time constraints in a multilingual environment.
Monthly salary starts at 90,000NTD.
很多人讀到這裡的第一個反應就是:「咦?為什麼都是英文?」「怎麼沒有翻成中文?」如果你是這其中的一個,那麼很抱歉,這份工作當然不適合你。因為你語言能力不足,連徵人啟示都看不懂,或是懶得看,怎麼有可能做好這份只需要母語是中文,大學畢業,兩年工作經驗,在台北起薪九萬元台幣的好康工作呢?
如果你覺得這根本說的就是你,那麼無論怎麼換工作,只會落到一個自認為懷才不遇的下場。因為你只換了工作,卻沒有換一個腦袋來看待工作這件事。
覺得工作太無聊
覺得工作太無聊,而無法把工作做好的人,表示他缺乏持續力。因為有持續力的人,即使對單調的事情,也能產生不同的想法。因為要放棄很簡單,但是要持續很難。
工作不怕無聊,怕的是沒有辦法在重複、單調的工作之中,做到最好。
「重複」其實是很有力量的工具,重複是一種心理暗示,所以拳王阿里就是用重複嗆聲,來建立自己的信心。
重複就會熟悉、熟悉就會熟練、熟練的事情當然可以做得好,做得好成就感高,就容易愛上這份工作。很多人說「這件事情我閉著眼睛也能做」,意思就是重複能幫人設定記憶、讓人專注、更容易抓住竅門。在還沒有達到這個境地之前,是沒有資格說無聊的。
不信的話,去看特別成功、大排長龍的小吃店,掌廚的老闆,通常就是能夠重複實踐的強者。在單調的事情中,產生不同的想法,才能讓他們在同樣的行業當中,脫穎而出。簡單事情重複做到完美,本身就是一種成功。達到這樣的成功後,才有資格說無聊。
跟同事處不好
跟同事處不好的人,往往是不會面對面溝通的人。
如果仔細觀察,跟同事相處不好的人,通常很容易就說出「我已經聯絡了,但是他沒有回」這樣的話。在我眼中, 這樣的溝通, 等於沒有溝通。因為我相信只會傳電子郵件、簡訊,卻不會面對面溝通的人,就是不會溝通的人。
我想起曾經問過在公家機關專門處理殯葬業務的朋友阿志,天天面對各式各樣的人,什麼樣的人最難「喬」?他的答案很有趣,他說:「虛擬的陳情人最煩。」
因為網路是很方便的遮蔽,講起話來很容易就加油添醋、不負責任。
「而且台灣的民眾也習慣凡事就先批評政府做得不好,卻沒去想是不是自己違法在先。所以每天工作時間很大一部分都在消耗這些完全不瞭解也不想瞭解現行法令,只想打嘴砲把公務員當沙包打的網民寫的火星文陳情信。」阿志說。
「那遇到這種人怎麼辦?」
「我喜歡透過電話或是當面跟陳情人說清楚,只要脫下『虛擬』的面紗,通常都是雙贏的結局。網路雖然便利了生活,但互動還是比較有溫度有溫情,畢竟見面三分情嘛!」
雖然阿志說的是公僕跟陳情人之間的關係,但是很多人在工作上,卻將大部分的時間花在這種虛擬的溝通上,所以他自認為擁有的能力其實根本是虛擬的。不會當面溝通,因此只會在臉書抱怨, 問題是他臉書上的生活, 恐怕也是虛擬的, 這樣的人在面對面的現實生活中,很容易跟誰都不和。
最可怕的是很多這樣的人自我催眠久了,開始以為自己真的是這樣的人,問題都出在別人,抱著這樣虛擬的信心,離職去找新工作,當然只有失落的分兒。
想要多一點錢
換工作的薪水當然會比調薪來得快。按照年薪每年調整百分之三到百分之五,對許多有能力的人來說,還不如跳槽就可以一下子增加百分之十到十五。但是只為了多一點錢,離開喜歡的工作,去做一份沒有那麼喜歡的工作,絕對是錯誤的決定。
說「我薪水又沒人家多,為什麼我還要這麼累?」的人或許忘了,你正在做一份自己選擇的工作。
至於說「又不准我報加班費,那我為什麼要加班?」的人,也或許沒想到原因其實很簡單,那就是因為你沒把該做的工作做完。
這樣的人,卻絕對不會忘記今天是幾點刷卡上班的,因為斤斤計較,所以也要準時刷卡下班,一分鐘都不能多,才不會「浪費」。
社群網站上製造的集體抱怨和集體療傷現象,讓人把很多時間花在反省別人,反省主管,反省環境,卻花很少時間在反省自己。但工作這面鏡子,讓我們同時看到期待的自己、及真實的自己之間的距離。
頂尖的工作者都對工作充滿由衷的熱情,因為工作有成就的人,絕不會讓自己退步。但只為了每個月多三千元台幣就跳槽的人,卻會為了錢,不介意讓自己做退步的事。
(本文摘自《1份工作 11種視野:改變你未來命運的絕對工作術》)