身邊一定要有真誠 但敢說真話的人

文/何飛鵬

　　身為最高決策者是孤獨的，在最艱難的時刻，所有的人都仰望你，等待你最後的指令，而你的指令可能決定整個組織未來的命運。可是你的決定如果是錯的，那就會是一個悲劇，這時候決策者身邊，如果有一個真誠但敢說真話的人，就有可能避免災難發生。

　　美國二戰的名將麥克阿瑟，在擔任陸軍參謀長時，就發生過這樣的事。當時正值經濟大蕭條時期，國會一再刪減陸軍的預算，麥克阿瑟雖然一再爭取，但仍然無法改變被刪減的命運。有一次總統羅斯福召集了陸軍部長及麥克阿瑟，還有幾位陸軍將領一起討論預算刪減，要縮減陸軍常備軍團一事，當所有的人都噤若寒蟬時，只有麥克阿瑟據理力爭，他在回憶錄中這樣寫著：「我感到麻痺噁心，氣急敗壞，」他向總統羅斯福說出：「當我們輸了下一場戰爭，美國男孩的腹腔被敵人刺穿，躺在泥漿裡，敵人的腳踩著他垂死的喉嚨，他吐出的詛咒，我希望他詛咒的名字不是麥克阿瑟，而是羅斯福。」

　　此話一出，羅斯福一臉色鐵青，咆哮說：「你不可這樣對總統說話。」麥克阿瑟知道自己說得太過分了，隨即向總統道歉，麥克阿瑟也覺得自己的陸軍生涯已盡，因此立即向總統請辭。

　　就在麥克阿瑟起身離開時，總統恢復了冷靜，留下他，要他繼續為陸軍奮鬥。

　　麥克阿瑟從此成為羅斯福最信賴的人之一，經常與羅斯福共進晚餐，並諮詢一些與軍事無關的社會改革事件。有一次麥克阿瑟忍不住問羅斯福，為什麼問他一些他完全不權威的事？羅斯福回答：「我問你那些問題，並不是要聽好的建議，而是要看你的反應，對我而言，你是美國人民良心的表徵。」

　　麥克阿瑟的真誠、直言、挑戰性格贏得信任，而羅斯福不在意言語的衝撞，也不介意面子的損失，因而得到一位傑出的軍事將領及可信賴的心腹諮詢對象。

　　最高決策領導者身邊一定要有真誠敢說真話、能挑戰權威的人，這種人可以是核心團隊的成員之一，更可以是接班人的可能人選。領導人一定要隨時留意，有人拔擢，讓這種有見識、有看法、忠於自己、不隨波逐流的人能在組織中出頭，不被唯唯諾諾、講求和諧的組織生態所淹沒。

　　領導者越英明，往往自以為是，天威難測，身邊也就充斥著唯唯諾諾、聽風向說話做事的人，因此當領導者面對艱難的關鍵時刻，如果做出大膽而可能犯錯的決定時，就算團隊成員察覺不對，也沒有人敢說真話，只能眼睜睜的看著災難發生。因此在領導者身邊，一定要培養出真誠敢說真話的人，才有可能扭轉大局。

　　組織中一定有這樣的人，但領導者一定要小心呵護、刻意培植，這種人才能生存，也要有足夠的肚量，這種人才能持續存在，千萬不要讓組織變成一言堂。