現在的員工組成日益多樣化，主管會遇見各種類型的人，
其中有倚老賣老的資深同仁、具專業技術但有特殊癖好的「怪咖」、
還不了解職場生態的新人、或仍在適應公司文化的外籍員工，甚至是派遣與兼職員工……等等。
其中有倚老賣老的資深同仁、具專業技術但有特殊癖好的「怪咖」、
還不了解職場生態的新人、或仍在適應公司文化的外籍員工，甚至是派遣與兼職員工……等等。
因此，採取一視同仁的做法已經行不通了，
柔性管理與思維，才能符合時代需求。
再者，隨著企業全球化的布局，職業環境不如從前穩定，
二、三十歲的年輕員工，個性脆弱的人愈來愈多。
二、三十歲的年輕員工，個性脆弱的人愈來愈多。
舉例來說，
有的人只要被主管稍加指責，就像人格被否定般，沮喪不已，遲遲無法振作；
有的人只要被主管稍加指責，就像人格被否定般，沮喪不已，遲遲無法振作；
有的是一挨罵就惱羞成怒，或低頭不語、掉眼淚；
也有動不動就請假、遞辭呈的人；
更嚴重的，有的被罵了還不服氣的頂嘴：「請不要擺出高高在上的姿態！」
我還聽過更極端的員工，
因為上班連續遲到被記申誡後，反指控主管「職權騷擾」（power harassment）1，
因為上班連續遲到被記申誡後，反指控主管「職權騷擾」（power harassment）1，
使得人事部主管、管理者屢屢因芝麻小事被指為職權騷擾。
這類個性脆弱的年輕員工，對工作態度消極、動機低落，也缺乏挑戰精神。
比方說，現在的年輕人多半不會主動爭取出國工作；即使學過外文，勇於出國留學的學生也大幅減少。這類年輕人出國志不在求學、工作，只喜歡渡假、旅遊。…
每天一想到要和這麼難相處的對手（員工）奮戰，主管自己恐怕會先產生挫敗感吧！
其實，並非所有十幾歲到三十歲的年輕人，都抱持著消極的工作態度。
我周圍仍有不少年輕人個性堅強，有著旺盛的挑戰精神。
這樣的年輕人即使受到責罵，也不會心灰意冷，仍舊兢兢業業、努力工作。
然而，許多企業界人士表示，
個性脆弱的員工比例急速上升，令人難以理解的「新型憂鬱症」2等心理疾病，
在職場有擴大傾向，逐漸形成嚴重問題。
個性脆弱的員工比例急速上升，令人難以理解的「新型憂鬱症」2等心理疾病，
在職場有擴大傾向，逐漸形成嚴重問題。
「現在的員工沒什麼常識」、「現在的員工很難搞」、「不知道該怎麼責備員工」……，許多老闆都有這樣的感覺，
因此，
企業邀請我以「如何責罵員工、如何讚美員工」、「培養意志堅定的員工」、「預防職權騷擾」等主題，進行開課與演講活動的案例也增加不少。
因此，
企業邀請我以「如何責罵員工、如何讚美員工」、「培養意志堅定的員工」、「預防職權騷擾」等主題，進行開課與演講活動的案例也增加不少。
為什麼年輕人愈來愈沒自信、難搞呢？
其實，背景因素很多，
包括：
日本企業金字塔結構3逐漸崩解、
組織扁平化、
學校給予學生太多自由、
企業在錄用畢業生時更重視他們「想做的事」……等等，
每種說法都有道理。
其實，背景因素很多，
包括：
日本企業金字塔結構3逐漸崩解、
組織扁平化、
學校給予學生太多自由、
企業在錄用畢業生時更重視他們「想做的事」……等等，
每種說法都有道理。
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註釋:
1. 職權騷擾：指主管藉由職權壓榨員工，令人不堪其擾。
2. 新型憂鬱症：以年輕患者居多，因工作過勞、人際關係難解、對於未來的不安等因素產生的壓力所致，症狀較憂鬱症更為多樣化。
3.指企業人事組織像一座金字塔，領導人高高在上，將職責層層指派下屬的嚴格等級制度。
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作者:渡部 卓
日本職場心理諮商權威，是日本國內演講場次最多、企業研習開班最多的知名講師。
渡部卓出生於1956年，早稻田大學政治經濟系畢、西北大學MBA。曾任職Mobile石油、日本百事可樂、AOL、思科。最後在NETAGE公司擔任營運長。2003年創立Life belance management研究所，從事產業諮詢顧問、心理諮商。並經常受邀在電視、報章雜誌等各大媒體發表論述。
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